Panneaux solaires : des appels signalés avec une voix imitée

Concerné ?

Vous pouvez être concerné si l’on vous appelle pour des panneaux solaires, une pompe à chaleur ou de l’isolation avec la voix apparente d’un spécialiste de l’énergie. De tels appels ont été signalés en France dans les jours précédant le 31 octobre 2026. La voix seule ne permet pas d’identifier l’appelant.

Comment on le sait

RTL rapporte, dans un article du 31 octobre 2026, des témoignages d’appels commerciaux utilisant une imitation de la voix d’un spécialiste de l’énergie. Celui-ci a dénoncé cette pratique et invité les particuliers à ne transmettre aucune information personnelle ou bancaire.

Ce qu’on ne sait pas : quelle société est à l’origine de ces appels, ni si tous les témoignages concernent le même dispositif. Aucune transmission de données ou perte d’argent n’est établie.

Le risque

Reconnaître une voix peut vous pousser à faire confiance à l’appelant et à lui communiquer des données personnelles ou bancaires. Ce risque ne signifie pas qu’une perte d’argent ait été constatée dans les appels signalés. Pour les travaux de rénovation énergétique, le démarchage téléphonique est interdit depuis 2020, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Quoi faire maintenant

Ne vous fiez pas à la voix pour décider de transmettre des informations.

1. Pendant l’appel : ne donnez aucune information personnelle ou bancaire.
2. Après l’appel : signalez le numéro au 33700 et bloquez-le, comme le conseille Cybermalveillance dans sa fiche sur le spam téléphonique.