Nous signaler une arnaque

Si vous êtes déjà victime, commencez par les gestes qui protègent votre argent et vos comptes : Déjà victime ? Que faire, dans l’ordre. Nous signaler l’arnaque vient après, jamais à la place.

Ce que Verso peut faire

Vérifier votre signalement auprès des sources officielles (Cybermalveillance, DGCCRF, RappelConso, CNIL, banques et opérateurs concernés).
Publier une alerte si le cas est confirmé et concerne d’autres personnes : qui est concerné, la preuve, le risque, quoi faire.
Vous répondre pour vous orienter vers le bon service officiel, quand nous le connaissons.

Ce que Verso ne peut pas faire

Enquêter à votre place, retrouver un fraudeur ou récupérer votre argent : seuls votre banque, la police, la gendarmerie et la justice le peuvent.
Nommer une entreprise ou une personne sans décision de justice, communiqué d’autorité ou rappel officiel. Nous décrivons la pratique, pas le suspect.
Publier chaque signalement : nous choisissons ceux qui protègent le plus de gens.

Quoi nous envoyer

Une capture d’écran du message, du site ou de l’étiquette, avec la date de réception.
Le contexte en deux phrases : comment ça s’est présenté, ce qui vous a mis en alerte, ce qui s’est passé ensuite.
Pour un produit : marque, code sous le code-barres, numéro de lot, date limite, magasin et date d’achat.
Si vous acceptez qu’on vous recontacte, un moyen de le faire. Nous ne publions jamais votre nom sans votre accord écrit.

Ne nous envoyez jamais vos identifiants, mots de passe, codes reçus par SMS, numéro de carte, IBAN ou pièce d’identité. Masquez-les sur vos captures. Aucun média, aucune administration, aucune banque n’en a besoin pour traiter un signalement.

Où envoyer

L’adresse de signalement est publiée sur la page Contact. En attendant, signalez toujours aux autorités : 33700 pour un SMS, Pharos pour un site ou un e-mail, SignalConso pour une pratique commerciale ou un produit, 17Cyber si vous êtes victime. Ce sont eux qui peuvent agir ; nous, nous pouvons prévenir les autres.