Alertes
Thèmes
Dix thèmes, une seule promesse : qui est concerné, la preuve, le risque, quoi faire maintenant.
Arnaque numérique
Arnaque SMS, faux colis, faux conseiller, hameçonnage par mail : les signes qui trahissent, la preuve officielle et le geste qui protège votre compte.
Fraude bancaire et paiement
Paiement non autorisé, carte piratée, faux virement, fraude au prélèvement : l’ordre exact des gestes, vos droits au remboursement et les délais.
Rappel produit
Rappel produit alimentaire, jouet, cosmétique ou appareil : marque, lot, GTIN, date limite, risque réel et remboursement, d’après RappelConso.
Frais cachés et abonnements
Frais cachés, essai gratuit qui devient payant, abonnement impossible à résilier : ce que dit la loi, la preuve et comment récupérer votre argent.
Garantie, livraison, recours
Colis non livré, produit en panne, remboursement refusé : garantie légale, délais à respecter, lettres types et recours qui marchent, sans avocat.
Fuite de données
Fuite de données chez un opérateur, une banque, un site : êtes-vous concerné, ce qui a fuité, et quoi changer d’abord selon votre niveau de risque.
Anatomie d’une arnaque
Comment fonctionne une arnaque, étape par étape : le scénario, les leviers de pression, les signes pour la reconnaître. Jamais de mode d’emploi.
Justice et résolution
Ils ont gagné contre une banque, un opérateur, un bailleur : la décision de justice, les étapes suivies, les délais et ce que vous pouvez reproduire.
Démarches administratives
Démarche administrative, droit oublié, pièce manquante, délai qui expire : ce qu’il faut faire, dans l’ordre, avec les liens Service-public.fr.
Argent du foyer
Aides non réclamées, frais bancaires, changement de règles, dates à ne pas rater : l’argent du foyer expliqué simplement, sans conseil de placement.