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Arnaques en ligne et par SMS
Faux SMS, faux avis de livraison, hameçonnage : comment reconnaître une arnaque, protéger vos comptes et réagir si vous avez cliqué.
Fraudes bancaires
Carte utilisée sans votre accord, faux virement, prélèvement suspect : les gestes à faire, les délais et vos droits au remboursement.
Rappels de produits
Aliments, jouets ou objets rappelés : vérifiez le produit, le lot et la date, puis retrouvez le risque et la marche à suivre.
Abonnements et frais cachés
Essai gratuit devenu payant, abonnement difficile à résilier, frais inattendus : ce que vous pouvez vérifier et demander.
Achats et remboursements
Colis non livré, produit en panne, remboursement refusé : quels sont vos droits, les délais à respecter et les démarches possibles.
Fuites de données et failles
Une entreprise annonce une fuite de données : découvrez si vous êtes concerné, quelles informations ont circulé et quoi sécuriser en premier.
Décrypter les arnaques
Des décryptages pour comprendre les étapes d’une arnaque, repérer les signes d’alerte et savoir comment réagir.
Ils ont obtenu gain de cause
Des décisions et des démarches qui ont permis à des personnes de faire valoir leurs droits face à une banque, un vendeur ou un bailleur.
Aides et démarches
Droits, aides, pièces à fournir et dates limites : les démarches utiles, expliquées étape par étape à partir des informations officielles.
Pouvoir d’achat
Prix du gaz, taxe foncière, aides : ce qui change pour votre budget, qui est concerné et quelles démarches faire.