Client d’Arkéa ? Ne donnez aucun code après la cyberattaque

Concerné ?

Si vous êtes client du Crédit Mutuel Arkéa, un message évoquant la cyberattaque pour obtenir vos codes doit vous alerter. Le groupe comprend notamment Fortuneo et les fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne et du Sud-Ouest. Recevoir un tel message ne signifie pas que votre compte a été débité.

Comment on le sait

France 24 rapporte, le 4 novembre 2026, qu’Arkéa a confirmé une cyberattaque ayant permis des opérations frauduleuses. La banque dit l’incident maîtrisé et les avoirs de ses clients préservés. Certains virements ont été retardés. Elle prévient que des tentatives d’hameçonnage pourraient suivre.

Ce qu’on ne sait pas : Arkéa n’a pas précisé la méthode de l’attaque ni confirmé le montant détourné. L’article ne rapporte aucun message d’hameçonnage reçu par un client à la suite de cet incident.

Le risque

Un faux message pourrait vous pousser à donner vos informations bancaires ou un code de validation à quelqu’un qui se fait passer pour la banque. Aucun cas lié à cette attaque n’est confirmé. Arkéa affirme que la cyberattaque elle-même n’a pas entamé les avoirs de ses clients.

Quoi faire maintenant

Si un message prétend venir de votre banque, vérifiez-le sans utiliser les coordonnées qu’il contient.

1. Dès sa réception, ne communiquez ni identifiant, ni mot de passe, ni numéro de carte, ni code reçu par SMS.
2. En cas de doute, contactez directement votre conseiller par vos coordonnées habituelles.