Un gîte bien noté sur Booking devient un piège à paiement

Concerné ?

Vous réservez sur Booking ? Vérifiez si l’adresse correspond au lieu recherché et si un message vous demande de payer ailleurs. Dans le cas rapporté, un gîte de Kirrwiller, dans le Bas-Rhin, était présenté comme un logement proche de la tour Eiffel, à Paris. Ses bonnes notes étaient celles du véritable hébergement : elles ne révélaient pas le changement d’adresse.

Comment on le sait

Dans un article du 28 octobre 2026, DNA rapporte que l’hôte a cliqué, le 16 juillet, sur un lien contenu dans un faux courriel imitant Booking. Un tiers a ensuite pris le contrôle de son compte et modifié l’annonce. Des voyageurs ont reçu un lien de paiement hors de la plateforme et ont perdu de l’argent. Booking confirme l’accès non autorisé au compte de l’hôte et indique avoir contacté les clients concernés pour leur proposer une assistance si nécessaire.

Ce qu’on ne sait pas : le nombre exact de voyageurs lésés, leurs pertes individuelles et l’issue de leurs demandes d’assistance ne sont pas établis.

Le risque

Les voyageurs qui ont payé par le lien extérieur ont subi une perte d’argent. Le compte piraté gardait l’apparence et les évaluations d’une véritable annonce, malgré le changement de lieu. Le préjudice est avéré pour les personnes qui ont suivi ce lien ; cela ne signifie pas que toutes les annonces Booking ou tous les messages reçus sur le service sont frauduleux.

Quoi faire maintenant

Avant tout paiement, contrôlez l’adresse et le chemin par lequel vous réglez la réservation :

1. Comparez l’adresse de l’annonce avec le lieu que vous souhaitez réserver.
2. N’utilisez pas un lien reçu par message s’il vous fait sortir de Booking pour payer.
3. En cas de doute, vérifiez la demande dans votre parcours de réservation et contactez le service client de Booking.