Fausse alerte Windows : un faux support veut accéder au PC

Concerné ?

Ce piège vise les personnes dont le navigateur affiche une page prétendant que Windows est bloqué, avec un numéro d’assistance Microsoft. La page peut émettre des sons, occuper tout l’écran et gêner la fermeture du navigateur. Le réseau décrit recherche notamment des visites venant de France et de Belgique. L’alerte affichée ne signifie pas que Microsoft a bloqué l’ordinateur.

Comment on le sait

Des redirections mènent des internautes vers de fausses alertes Windows et de faux numéros de support. Clubic décrit ce système dans un article du 16 octobre 2026. Les chercheurs cités relient le réseau à une activité documentée depuis 2017 et ont recensé plus de 20 000 sous-domaines associés en six mois. Le recours à Cloudflare Pages remonte à avril 2026.

Ce qu’on ne sait pas : L’article ne chiffre ni les victimes ni les pertes en France. Il n’établit pas que chaque personne ayant vu l’alerte a appelé ou subi une prise en main de son PC.

Le risque

Le piège cherche à transformer la visite de la page en appel. Un faux technicien peut alors proposer l’installation d’un logiciel de prise en main à distance. Si vous autorisez cet accès, il peut contrôler le PC, consulter vos fichiers, dérober des informations sensibles ou installer un logiciel malveillant. Ces conséquences ne sont pas établies pour chaque visiteur.

Le contexte

• Depuis fin 2022, certains faux supports cherchent aussi à faire valider des opérations bancaires à leurs victimes, selon Cybermalveillance.gouv.fr, dans un article mis à jour le 15 juillet 2025. Ce constat porte sur l’arnaque en général, pas sur le réseau décrit ici.
• En 2024, l’arnaque au faux support technique a suscité 13 500 recherches d’assistance sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, selon son article mis à jour le 26 mai 2026. Ce chiffre ne dénombre pas les victimes du réseau décrit ici.
• Les demandes d’assistance de particuliers liées au faux support technique ont augmenté de 39 % en 2025 par rapport à 2024, selon Cybermalveillance.gouv.fr, dans un article mis à jour le 6 mai 2026. Cette hausse concerne l’arnaque dans son ensemble.

Quoi faire maintenant

N’appelez pas le numéro affiché et n’autorisez aucune prise en main à distance.

1. Appuyez sur Échap pour quitter le plein écran, puis fermez l’onglet.
2. Si le navigateur ne répond pas, fermez-le depuis le Gestionnaire des tâches avec Ctrl + Maj + Échap. À sa réouverture, ne restaurez pas les anciens onglets.