Un « agent de l’Arcep » vous appelle ? Ce n’est pas elle
Un faux agent peut transférer l’appel à un faux policier qui réclame vos données d’identité. Voici comment réagir et signaler la tentative.
- 1Concerné si
- Un prétendu agent de l’Arcep vous appelle au sujet de votre identité.
- 2À faire d’abord
- Raccrochez sans communiquer de données, puis signalez la tentative.Voir les 2 étapes
- 3Le risque
- L’appelant peut chercher à obtenir vos données d’identité ou bancaires.
- 4Comment on le sait
- L’Arcep ne contacte jamais les consommateurs par téléphone. ici.fr
Concerné ?
Un prétendu agent de l’Arcep vous annonce par téléphone que votre identité a été volée ? Méfiez-vous de cet appel.
Dans le cas rapporté fin octobre 2026, l’appelante prétendait qu’une ligne avait été ouverte au nom de la personne appelée pour envoyer des SMS frauduleux. Elle transférait ensuite l’appel à un faux policier, qui réclamait des coordonnées et un numéro de carte d’identité.
Comment on le sait
ICI a rapporté ce cas le 4 novembre 2026. L’Arcep, le régulateur des télécoms, lui avait indiqué qu’elle ne contacte jamais les consommateurs par téléphone.
Ce qu’on ne sait pas : l’article ne dit pas si la personne appelée a transmis des données ni si son identité a réellement été utilisée.
Le risque
L’appelant peut obtenir les informations personnelles que vous lui donnez. D’après le cas rapporté, les escrocs peuvent aussi chercher à recueillir des données bancaires. Si vous n’avez rien communiqué, l’appel ne prouve pas, à lui seul, qu’une ligne ou un compte a été ouvert à votre nom.
Quoi faire maintenant
- Pendant l’appel, raccrochez sans donner de données personnelles ou bancaires.
- Après avoir raccroché, signalez la tentative sur J’alerte l’Arcep ou au 33700, en ligne ou par SMS. Si l’appelant s’est aussi présenté comme policier, vous pouvez contacter la police ou la gendarmerie de votre territoire.