Faux appels de banque : le numéro affiché peut être usurpé

Concerné ?

Vous êtes concerné si un appel inattendu se présente comme venant de votre banque, même quand son numéro habituel s’affiche.

Des appels de ce type sont décrits en Vendée. Le lieu ne change pas le point à vérifier : le numéro à l’écran ne permet pas, à lui seul, de savoir qui vous parle.

Comment on le sait

Des fraudeurs peuvent faire apparaître le numéro d’une banque sur le téléphone de leur cible.

Dans un article publié le 1er octobre 2026, actu.fr rapporte le témoignage d’une bénévole de Que Choisir Ensemble. Elle décrit des appels où les fraudeurs usurpent parfois ce numéro et adoptent un ton alarmiste pour obtenir une réaction rapide.

Ce qu’on ne sait pas : Le nombre d’appels concernés et les pertes éventuelles ne sont pas chiffrés. Aucun appel précis visant tous les clients d’une banque n’est décrit.

Le risque

Un client qui suit les demandes de l’appelant peut divulguer un mot de passe ou faciliter une fraude bancaire.

La pression exercée pendant l’échange peut aussi l’amener à augmenter ses plafonds. Ni cette urgence invoquée ni le numéro affiché ne prouvent que la banque est au bout du fil. Aucune somme débitée n’est mentionnée dans les situations décrites.

Quoi faire maintenant

Coupez l’échange avant de répondre à une demande bancaire que vous n’avez pas sollicitée.

1. Rappelez vous-même votre conseiller à un numéro que vous connaissez, sans utiliser le numéro affiché comme preuve de l’identité de l’appelant.
2. Ne communiquez pas vos mots de passe et n’augmentez pas vos plafonds à la demande de cette personne.