Faux conseiller bancaire au téléphone : 2 000 € retirés à Hendaye
À Hendaye, une personne a remis sa carte et son code après un appel se faisant passer pour sa banque. Le récit permet de repérer le prétexte utilisé et de savoir quoi faire si une carte a été remise.
- 1Concerné si
- Un appel d’un prétendu conseiller bancaire évoque un achat chez Intermarché à Hendaye.
- 2À faire d’abord
- Raccrochez et appelez votre banque par son numéro officiel ; si vous avez remis votre carte, faites opposition.Voir l’étape à suivre
- 3Le risque
- La remise de la carte et du code peut permettre un retrait frauduleux.
- 4Comment on le sait
- Dans le cas rapporté, la victime a découvert un retrait de 2 000 € le lendemain. actu.fr
Concerné ?
À Hendaye, le cas signalé vise notamment des personnes âgées appelées par un prétendu conseiller de BNP Paribas. L’interlocuteur parle d’un achat en ligne chez Intermarché à Hendaye, puis annonce la venue d’un technicien à domicile sous prétexte d’un virus informatique. Ce scénario permet de repérer l’appel suspect avant de laisser entrer le visiteur.
Comment on le sait
Une victime a refusé deux virements, mais a découvert un retrait de 2 000 € le lendemain. Le 15 octobre 2026, actu.fr rapporte l’alerte de la police : le visiteur a pris la carte bancaire, son code et le téléphone pendant que la victime restait en ligne avec le faux conseiller. Celui-ci a ensuite tenté d’obtenir deux virements de 11 000 € et 9 000 €.
Ce qu’on ne sait pas : Le nombre d’autres personnes ciblées n’est pas établi. Le virus informatique était un prétexte avancé au téléphone, pas un diagnostic confirmé.
Le risque
Remettre sa carte et son code expose à un retrait frauduleux, même si l’on refuse les virements demandés. Dans ce cas, le retrait a causé une perte de 2 000 € ; les deux virements ont été refusés. La prise du téléphone et le maintien de l’appel accompagnaient la visite à domicile : il ne s’agissait pas d’une simple vérification bancaire à distance.
Quoi faire maintenant
Face à un tel appel, raccrochez avant de joindre votre banque par son numéro officiel ou de vous rendre en agence. Un véritable conseiller bancaire ne demande pas votre code confidentiel ni des validations urgentes dans votre application. Ne remettez ni carte, ni téléphone, ni code à une personne venue à domicile ; ne manipulez pas votre application bancaire sous sa pression.