Fraudes bancaires par manipulation : 516 millions d’euros en 2025

Concerné ?

Un appelant se présente comme votre conseiller bancaire et vous demande de confirmer une opération : ne la validez pas à sa demande.

Il peut invoquer un mouvement suspect sur votre compte. La confirmation demandée sur votre application bancaire peut en réalité autoriser un paiement à son profit. Si vous avez déjà validé puis contesté un paiement, les circonstances de cette validation comptent aussi pour la suite.

Comment on le sait

En France, les fraudes par manipulation ont atteint 516 millions d’euros en 2025, en hausse de 34 % sur un an. Nice-Matin rapporte ces chiffres le 5 octobre 2026 et décrit notamment le recours aux faux conseillers bancaires. Ce montant couvre la fraude par manipulation, pas uniquement ce type d’appel.

Ce qu’on ne sait pas : Le bilan ne précise ni combien de victimes ont été remboursées ni la part des faux conseillers dans ce montant.

Le risque

Valider l’opération demandée peut entraîner une perte d’argent. La difficulté vient ensuite de la contestation : une opération non autorisée doit en principe être remboursée, mais la banque peut refuser après examen du dossier.

Elle peut notamment établir que le client a autorisé le paiement ou invoquer une négligence grave. Celle-ci ne se présume pas automatiquement ; les circonstances de l’appel et de la validation doivent être examinées.

Quoi faire maintenant

Ne confirmez aucune opération bancaire à la demande d’un appelant, même s’il prétend sécuriser votre compte.

1. En cas de doute, contactez votre banque par vos canaux habituels, sans suivre les instructions données pendant l’appel.
2. Si vous contestez un paiement, demandez à la banque d’examiner votre dossier. En cas de refus, réclamez les motifs et les voies de recours.