Une locataire, sept dégâts des eaux et une conciliation ratée
Une première fuite avait été réparée, mais le litige persiste. Si l’eau revient chez vous, déclarez chaque nouveau sinistre et vérifiez ce que couvre votre assurance.
- 1Concerné si
- Vous louez un logement où les fuites se répètent.
- 2À faire d’abord
- Déclarez chaque nouveau sinistre au bailleur et à votre assureur.Voir les 2 étapes
- 3Le risque
- Une réparation ne garantit pas la fin des dégâts.
- 4Comment on le sait
- À Orléans, une conciliation n’a pas résolu le litige d’une locataire. larep.fr
Concerné ?
Vous louez un logement où les fuites se répètent, même après une réparation ?
Dans un appartement d’Orléans, une locataire rapporte sept dégâts des eaux depuis 2019. La première fuite, survenue fin 2019, a été signalée au bailleur et aux assurances, puis réparée.
Comment on le sait
Le récit publié le 30 octobre 2026 par La République du Centre décrit des démarches amiables et une tentative de conciliation restées sans résultat.
Ce qu’on ne sait pas : l’origine de chaque fuite, l’état actuel des réparations, les réponses des assurances et les recours juridiques encore ouverts à cette locataire ne sont pas précisés.
Le risque
Pour cette locataire, les dégâts répétés et l’absence de solution sont une source de stress. Une première réparation ne met pas nécessairement fin aux sinistres ; ce cas ne permet toutefois pas de prédire qu’une autre fuite reviendra ou qu’une autre conciliation échouera.
Le contexte
La fiche de l’Institut national de la consommation distingue les dommages causés par l’eau de la réparation du bien à l’origine de la fuite. Une assurance dégâts des eaux peut couvrir les premiers sans payer la seconde. Certains contrats prennent en charge cette réparation, mais sous des conditions restrictives.
Quoi faire maintenant
À chaque nouveau dégât, agissez sans attendre la résolution des sinistres précédents.
- Dès qu’un nouveau sinistre apparaît, signalez-le au bailleur et à votre assureur. Conservez les photos, la date, la description des dégâts, les factures et vos échanges pour chaque sinistre.
- Si l’eau coule encore, suivez la marche à suivre de l’Institut national de la consommation : si la fuite vient de chez vous ou si son origine est inconnue, coupez l’eau à votre compteur ; si elle vient d’un voisin, prévenez-le ou, s’il est absent, alertez le gardien, le syndic ou l’agence immobilière. Mettez vos biens à l’abri autant que possible.