Votre paiement apparaît deux fois ? Vérifiez s’il est débité

Concerné ?

Vous pouvez être concerné si vous êtes client de Banque Populaire ou de Caisse d’Épargne et voyez un paiement par carte en double ou un virement anormal.

Le 29 octobre 2026, certains clients ont reçu une alerte sur un possible double débit par carte. Des difficultés à effectuer des virements sont aussi rapportées.

Comment on le sait

Le 29 octobre 2026, Numerama rapporte une alerte adressée à des clients et l’annonce d’une régularisation en cours. Le groupe BPCE indique qu’un très faible nombre de clients seraient concernés et que le dysfonctionnement proviendrait d’une autre banque française, non précisée.

Ce qu’on ne sait pas : si tous les paiements visibles deux fois ont été débités deux fois. L’hypothèse d’un simple doublon dans l’historique n’est pas confirmée officiellement. La cause précise des difficultés de virement et la date de résolution ne sont pas établies.

Le risque

Un double débit réel pourrait fausser votre solde.

Un client a rapporté qu’un virement instantané, pris en compte par sa banque, n’apparaissait pas encore chez son destinataire. Deux lignes dans l’historique ne prouvent toutefois pas, à elles seules, que l’argent est sorti deux fois.

Le contexte

Un précédent incident avait touché notamment ces deux réseaux en janvier 2026.

D’après 01net, le 30 janvier 2026, d’anciennes transactions avaient alors été traitées une seconde fois. Rien n’établit que l’incident du 29 octobre a la même origine.

Quoi faire maintenant

Vérifiez d’abord les sommes prélevées, puis contactez votre banque si vous constatez une anomalie.

1. Dès maintenant, dans votre application ou votre espace bancaire, comparez les paiements affichés en double avec les sommes effectivement prélevées.
2. Auprès de votre banque, signalez un double débit réel ou un virement anormal.