En fauteuil, 12 pannes d’ascenseur en deux mois : quel recours ?
À Beauvais, un résident en fauteuil a attendu près de cinq heures et demie au pied de sa tour. Si les pannes se répètent, signalez-les par écrit au bailleur et conservez ses réponses.
- 1Concerné si
- Vous louez un logement et dépendez d’un ascenseur régulièrement en panne.
- 2À faire d’abord
- Signalez les pannes au bailleur ; s’il ne fait pas les travaux à sa charge, envoyez une mise en demeure recommandée.Voir les 3 étapes
- 3Le risque
- Une panne peut vous empêcher de sortir de chez vous ou de rentrer dans votre logement.
- 4Comment on le sait
- À Beauvais, un résident rapporte 12 pannes en septembre et octobre 2026. lavoixdunord.fr
Concerné ?
Vous êtes concerné si vous louez un logement et dépendez d’un ascenseur qui tombe régulièrement en panne.
À Beauvais, un résident en fauteuil roulant, logé au quatrième étage, dit avoir compté 12 pannes en septembre et octobre 2026. Lors d’une nouvelle panne, il n’a pas pu regagner son logement après une sortie.
Comment on le sait
Dans un article du 4 novembre 2026, La Voix du Nord rapporte qu’il a trouvé l’ascenseur hors service à 17 h 30 et n’a été remonté qu’à 22 h 56. Le bailleur indique avoir repéré des anomalies et programmé le remplacement de composants.
Ce qu’on ne sait pas : la cause exacte des pannes, la date des interventions annoncées et si celles-ci éviteront de nouvelles immobilisations.
Le risque
Pour une personne qui ne peut pas prendre l’escalier, une panne peut empêcher de sortir ou de rentrer chez elle. Le résident a refusé que des voisins le portent dans l’escalier, par crainte d’un accident.
Le contexte
Le loyer reste dû même si le propriétaire ne réalise pas les travaux à sa charge. Service Public le rappelle dans une fiche consultée le 4 novembre 2026. La même fiche indique qu’en cas de dommage, le locataire avertit le propriétaire puis, si rien ne change, lui adresse une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.
Une autre fiche de Service Public, consultée le 4 novembre 2026, précise que la commission départementale de conciliation peut intervenir lorsqu’un litige collectif concerne le fonctionnement d’un immeuble.
Quoi faire maintenant
Datez les pannes et adressez vos demandes au bailleur dans cet ordre :
- Signalez chaque panne au bailleur, de préférence par écrit, avec sa date et ses conséquences. Conservez vos messages et les réponses reçues.
- Si le bailleur ne fait pas les travaux dont il a la charge, adressez-lui une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, comme l’indique Service Public.
- Si plusieurs locataires sont concernés et que le litige persiste, examinez la possibilité de saisir la commission départementale de conciliation au sujet du fonctionnement de l’immeuble.
Si vous avez déjà signalé les pannes : conservez les preuves de vos démarches ; ne cessez pas de payer le loyer de votre propre initiative.