Une femme perd 4 000 € après un nettoyage de toit proposé à 15 €

Concerné ?

Vous êtes concerné si quelqu’un propose chez vous de nettoyer votre toit, de réparer des tuiles ou de déboucher une gouttière sans que vous l’ayez appelé. Vérifiez l’offre avant de vous engager.

Comment on le sait

ICI rapporte le 3 novembre 2026 le cas d’une femme de 83 ans à Crécy-en-Ponthieu, dans la Somme. En juillet 2026, deux personnes venues à son domicile lui ont proposé un nettoyage de toiture pour 15 €. Son préjudice a finalement atteint 4 000 €. Elles lui ont demandé plusieurs fois son code de carte bancaire.

Ce qu’on ne sait pas : l’article ne détaille ni les opérations à l’origine des 4 000 €, ni les suites données à ce cas.

Le risque

Le risque est concret si vous donnez votre code de carte ou payez sans vérifier le montant demandé. Les 4 000 € correspondent au préjudice de cette femme : ce n’est ni le prix habituel d’un nettoyage de toiture ni une perte systématique.

Le contexte

Service Public indique, dans une fiche vérifiée le 11 août 2026, qu’un contrat conclu à domicile doit notamment préciser l’identité du vendeur et le prix total. En principe, le vendeur ne peut recevoir de paiement pendant les sept premiers jours suivant la conclusion du contrat.

Une autre fiche de Service Public, vérifiée le 25 mars 2025, précise qu’une facture doit être remise avant le règlement d’un dépannage à domicile dépassant 25 € TTC.

Quoi faire maintenant

Avant d’accepter, demandez un devis et comparez-en plusieurs.

1. À la porte, demandez un devis pour les travaux proposés et comparez-en plusieurs avant de vous engager.
2. Avant de payer, vérifiez le montant demandé. Cybermalveillance conseille de garder son code de carte confidentiel et de surveiller ses opérations bancaires.