L’arnaque de la semaine : un faux SMS de retrait lui coûte 900 €

Concerné ?

Vous recevez un SMS annonçant un retrait inconnu et donnant un numéro à appeler.

Dans notre alerte du 28 octobre, le message affichait le nom de la banque de la destinataire et annonçait 2 900 € retirés. Ce montant vient du SMS : rien n’établit que le retrait ait eu lieu. Le message donnait un numéro, pas un lien à ouvrir.

Comment on le sait

Une cliente dit avoir perdu 900 € après avoir appelé le numéro du SMS. Dans son article du 28 octobre 2026, actu.fr rapporte qu’un interlocuteur se présentant comme conseiller bancaire l’a amenée à acheter des coupons Transcash, puis à transmettre leurs codes. Une fiche de Cybermalveillance.gouv.fr mise à jour le 7 mai 2026 décrit aussi des faux conseillers qui invoquent une opération suspecte pour obtenir des codes ou des validations.

Ce qu’on ne sait pas : si le retrait annoncé a eu lieu, combien de personnes ont reçu ce SMS et si la cliente sera remboursée.

Le risque

Transmettre les codes des coupons a coûté 900 € à cette cliente, d’après son témoignage. D’autres faux conseillers cherchent à faire valider des opérations bancaires. En revanche, recevoir le SMS sans suivre leurs demandes n’établit pas une perte.

Quoi faire maintenant

Vérifiez l’alerte auprès de votre banque sans utiliser le numéro du SMS.

1. À réception du SMS : ne vous fiez pas au nom de banque affiché. Contactez votre banque par un canal que vous utilisez déjà, comme le conseille Cybermalveillance.gouv.fr.
2. Si quelqu’un se présente comme conseiller : ne lui donnez aucun code et ne validez aucune opération à sa demande. La fiche officielle précise qu’une banque ne demande pas cela pour stopper une fraude supposée.
3. Après réception : signalez le SMS au 33700, conformément à la fiche sur le spam téléphonique mise à jour le 11 août 2026.