Vos bijoux volés : votre assurance peut vous verser 0 €

Concerné ?

Vous gardez des bijoux chez vous et comptez sur votre assurance habitation en cas de vol ?

Dans vos conditions particulières, le capital prévu pour les « objets de valeur » peut être séparé de celui du mobilier courant. La garantie vol ne dit donc pas, à elle seule, combien vous toucheriez pour vos bijoux.

Comment on le sait

Dans un article du 5 novembre 2026, 20 Minutes explique qu’un capital « objets de valeur » fixé à 0 € peut conduire l’assureur à refuser le remboursement de ces biens après un cambriolage. Les conditions de fermeture prévues au contrat peuvent aussi peser sur la garantie vol.

Ce qu’on ne sait pas : le capital inscrit dans votre contrat, sa définition des objets de valeur et les clauses de fermeture applicables à votre logement.

Le risque

Si vos bijoux relèvent d’un capital « objets de valeur » fixé à 0 €, vous pourriez ne rien recevoir pour eux après un vol. Cela ne signifie pas que tout cambriolage entraîne un refus : le contrat et les circonstances du vol comptent.

Le contexte

La garantie vol ne figure pas dans toutes les formules d’assurance habitation, indique Service Public dans une fiche vérifiée le 10 septembre 2025. Vérifiez d’abord qu’elle figure dans la vôtre.

Dans un cas publié le 25 mai 2021, la Médiation de l’Assurance rapporte qu’un assureur a indemnisé des meubles volés, mais pas des collections de livres anciens : le capital contractuel des objets de valeur était fixé à 0 €. La définition de ces objets dépend du contrat.

Quoi faire maintenant

1. Dans vos conditions particulières, vérifiez que la garantie vol figure au contrat et relevez le capital « objets de valeur » prévu pour vos biens.
2. Dans les clauses de la garantie vol, lisez les exigences de fermeture des portes et fenêtres applicables à votre logement.
3. Si le capital ne correspond pas à vos biens, demandez à votre assureur une actualisation et vérifiez le montant inscrit dans le contrat modifié.

Si un vol a déjà eu lieu : après un refus d’indemnisation que vous contestez, adressez une réclamation écrite à l’assureur. Si le désaccord persiste, Service Public indique que vous pouvez saisir le médiateur compétent mentionné dans votre contrat.