Une famille sous 15 °C le matin malgré 2 400 € de granulés
La mairie attend un devis avant de commander la pièce à réparer. Si votre chauffage tombe en panne, demandez les travaux par mise en demeure et gardez la preuve d’envoi.
- 1Concerné si
- Vous louez un logement dont le chauffage s’arrête ou chauffe mal.
- 2À faire d’abord
- Mettez le bailleur en demeure de faire les travaux par courrier recommandé ; gardez la preuve d’envoi.Voir les 2 étapes
- 3Le risque
- Froid et, parfois, absence d’eau chaude ; le surcoût n’est pas établi.
- 4Comment on le sait
- Une famille décrit des matins sous 15 °C ; la mairie attend un devis. ici.fr
Concerné ?
Vous louez un logement dont le chauffage s’arrête ou chauffe mal ? Ce cas montre comment formaliser une demande de travaux.
À Asnières-la-Giraud, une famille vivant dans une maison communale décrit des matins à moins de 15 °C, parfois sans eau chaude. Sa chaudière à granulés s’arrêterait sans prévenir.
Comment on le sait
Dans un article publié le 4 novembre 2026, ICI rapporte le témoignage de la locataire. Le foyer aurait acheté six tonnes de granulés pour 2 400 € en cinq mois l’hiver précédent. Elle dit avoir envoyé des courriels et des lettres recommandées. La mairie indique attendre un devis avant de commander une pièce et de faire réparer la chaudière.
Ce qu’on ne sait pas : les températures n’ont pas été vérifiées indépendamment dans l’article. La part des 2 400 € imputable au dysfonctionnement n’est pas établie et aucune date de réparation n’est annoncée.
Le risque
Pour cette famille, la panne signifie du froid le matin et parfois l’absence d’eau chaude.
La dépense de granulés est rapportée, mais elle ne permet pas de calculer un éventuel surcoût. On ne peut pas présumer que d’autres locataires dépenseraient autant.
Le contexte
Un chauffage est généralement insuffisant s’il ne permet pas d’atteindre 18 °C au centre de chaque pièce, indique une fiche de Service Public vérifiée le 6 mars 2026. Sans mesures, cette règle ne permet pas de qualifier juridiquement le logement de la famille.
Un juge peut accorder, au cas par cas, réparation pour un préjudice lié à une sous-chauffe ou à une surchauffe, précise cette même fiche.
Pour un litige sur la décence d’une résidence principale louée, la commission départementale de conciliation peut être saisie deux mois après une mise en demeure de faire les travaux. Cette démarche est facultative, d’après une fiche de Service Public consultée le 4 novembre 2026.
Quoi faire maintenant
Commencez par demander les travaux par écrit au bailleur et conservez la preuve de votre demande.
- Dès maintenant, auprès du bailleur : décrivez les pannes et l’absence éventuelle d’eau chaude dans un courrier recommandé. Demandez les travaux sous forme de mise en demeure et conservez le courrier ainsi que sa preuve d’envoi.
- Deux mois après cette mise en demeure, si le litige porte sur la décence de votre résidence principale : vous pouvez saisir la commission départementale de conciliation. Cette démarche est facultative.