À 16 °C chez elle, elle paie ses charges mais reste sans chauffage

Concerné ?

Votre chauffage collectif reste arrêté alors que vous payez vos charges ? Le cas concerne aussi bien un copropriétaire occupant qu’un locataire. Dans le Pas-de-Calais, une occupante dit mesurer 16 °C chez elle. Certains copropriétaires n’auraient pas payé leurs charges.

Comment on le sait

TF1 Info rapporte ce cas le 4 novembre 2026. Le syndic dit vouloir remettre le chauffage en marche, mais affirme que le chauffagiste refuserait l’intervention nécessaire parce qu’il n’est pas payé. Il aurait relancé ce prestataire et prévoyait un retour du chauffage dans les jours suivants.

Ce qu’on ne sait pas : le refus du chauffagiste n’est pas confirmé indépendamment, pas plus que la date effective du redémarrage. Le récit ne décrit pas une coupure décidée par le syndic pour sanctionner les copropriétaires.

Le risque

Le froid peut durer si le différend de paiement retarde l’intervention du chauffagiste. Service Public indique qu’un chauffage est en général considéré comme insuffisant s’il ne permet pas d’atteindre 18 °C au centre de chaque pièce. Ce seuil n’est toutefois pas un minimum applicable à tous les logements : les règles dépendent notamment de la date du permis de construire et du statut de l’occupant.

Le contexte

Les impayés ne dispensent pas la copropriété de faire fonctionner le chauffage collectif, d’après l’avis juridique rapporté dans ce cas. Le récit ne permet toutefois pas d’attribuer avec certitude le blocage au syndic ou au prestataire.

Si la copropriété manque temporairement de trésorerie, Service Public indique que l’assemblée générale peut voter une avance à la double majorité. Cette avance n’est ni automatique ni une charge définitive ; renseignez-vous auprès de la copropriété sur ses modalités de restitution.

Quoi faire maintenant

Commencez par des relevés datés, puis écrivez à votre interlocuteur selon que vous êtes copropriétaire ou locataire.

1. Mesurez la température. Conservez des relevés datés, pris au centre de chaque pièce et à 1,5 m du sol. Une température basse ne démontre pas, à elle seule, que l’installation collective est défaillante.
2. Si vous êtes copropriétaire occupant, adressez au syndic une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception pour demander le rétablissement du chauffage ; prévenez aussi le conseil syndical. Demandez quelles démarches de recouvrement sont engagées contre les débiteurs.
3. Si vous êtes locataire, adressez d’abord cette demande par recommandé à votre bailleur ou à l’agence.
4. Si le problème persiste, une conciliation peut être tentée ; le conciliateur de justice est gratuit. En l’absence de solution, Service Public décrit les démarches judiciaires selon que vous êtes copropriétaire occupant ou locataire.