Une famille : 133 000 € de devis, l’assurance accepte 37 000 €
Un nouvel expert relève d’autres défauts dans la maison de cette famille près d’Évreux. Si votre maison prend l’eau, faites constater les dégâts et vérifiez la date de réception des travaux.
- 1Concerné si
- Votre maison récente présente des infiltrations ou d’autres désordres.
- 2À faire d’abord
- Faites constater les désordres dès leur découverte et vérifiez vos garanties.Voir les 2 étapes
- 3Le risque
- Les travaux envisagés pourraient ne pas être entièrement pris en charge.
- 4Comment on le sait
- Près d’Évreux, l’assureur accepte 37 000 € de travaux pour 133 000 € de devis. actu.fr
Concerné ?
Si votre maison récente présente des infiltrations, faites constater les dégâts dès leur découverte.
Près d’Évreux, une famille dit avoir découvert une première infiltration plusieurs années après son installation. Les désordres se seraient ensuite étendus à la maison. Une infiltration ne relève pas nécessairement de la garantie décennale.
Comment on le sait
actu.fr rapporte, le 30 octobre 2026, que l’assureur du constructeur a accepté de financer 37 000 € de travaux après une expertise. Des devis ultérieurs atteignent 133 000 €. Un nouvel expert mandaté dans le litige relève d’autres défauts ; la famille poursuit ses démarches et cherche à financer une contre-expertise.
Ce qu’on ne sait pas : quel montant sera finalement pris en charge, ni qui paiera cette contre-expertise.
Le risque
Pour cette famille, l’écart entre la somme acceptée et les devis complique le financement des réparations.
Cela ne signifie pas que l’assureur de chaque propriétaire doit payer l’intégralité des travaux chiffrés : la garantie applicable et les réparations nécessaires dépendent du dossier.
Le contexte
Service Public indique qu’un propriétaire ayant souscrit une assurance dommages-ouvrage peut lui déclarer un sinistre dans les dix ans suivant la réception des travaux.
Sa fiche vérifiée le 17 septembre 2026 précise que cette assurance commence normalement à couvrir les sinistres après la première année suivant la réception.
La charte de la Médiation de l’Assurance prévoit une réclamation écrite préalable à l’assureur. Le médiateur ne peut pas examiner un litige déjà soumis à un tribunal.
Quoi faire maintenant
Commencez par faire constater les désordres, puis vérifiez l’assurance souscrite et la date de réception des travaux.
- Dans la maison, dès la découverte : faites constater les infiltrations et les autres défauts.
- Auprès de votre assureur dommages-ouvrage, si vous en avez souscrit une : déclarez le sinistre pendant la période de garantie. Service Public propose un modèle de lettre à envoyer en recommandé avec avis de réception, avec notamment la date de réception des travaux, celle d’apparition des dommages et leur description.