Service résilié, encore prélevé : la banque peut rembourser
Bloquer les prochains débits ne supprime pas une somme réellement due. Vérifiez ce qui reste à payer et le délai pour réclamer le remboursement des prélèvements contestés.
- 1Concerné si
- Un service résilié donne encore lieu à un prélèvement.
- 2À faire d’abord
- Vérifiez le contrat, faites bloquer les prochains débits et contestez ceux déjà passés.Voir les 3 étapes
- 3Le risque
- Des sommes peuvent être débitées alors qu’elles ne sont plus dues.
- 4Comment on le sait
- Des débits peuvent continuer après une demande de résiliation. ici.fr
Concerné ?
Un service résilié figure encore parmi les prélèvements sur votre compte ? Comparez le débit avec votre contrat et les sommes éventuellement encore dues. Vous pouvez aussi contester un montant incorrect sur un abonnement toujours valable ou un débit pour un service jamais souscrit ; les délais diffèrent.
Comment on le sait
ICI rapporte, le 4 novembre 2026, que des prélèvements peuvent continuer après une demande de résiliation, malgré des relances. L’article distingue le blocage des prochains débits de la demande de remboursement des sommes déjà prélevées.
Ce qu’on ne sait pas : la source ne précise ni combien de personnes sont touchées ni si chaque débit après une résiliation est injustifié.
Le risque
Des débits passés inaperçus peuvent réduire le solde du compte pendant plusieurs mois. Si une somme reste légitimement due, le blocage du prélèvement ne l’annule pas : elle doit être réglée autrement.
Le contexte
L’Institut national de la consommation décrivait déjà ce cas le 9 avril 2019 : un service n’est plus fourni alors que ses mensualités continuent d’être prélevées.
Pour un prélèvement non autorisé annoncé mais pas encore passé, UFC-Que Choisir indiquait le 21 janvier 2014 qu’une opposition auprès de la banque était possible jusqu’à un jour ouvrable avant la date prévue. Un débit frauduleux déjà passé pouvait être contesté dans les treize mois suivant son passage.
Quoi faire maintenant
- Vérifiez vos relevés et votre contrat. Repérez chaque débit contesté et toute somme qui pourrait encore être due après la résiliation.
- Prévenez l’entreprise, puis demandez à votre banque de bloquer les prochains prélèvements contestés. Réglez autrement toute somme réellement due.
- Demandez le remboursement à votre banque. Vous disposez de huit semaines pour contester un montant incorrect sur un abonnement autorisé et de treize mois pour un prélèvement non autorisé. Ce dernier délai court à compter du débit, précise UFC-Que Choisir.
Si vous avez déjà bloqué les prochains prélèvements : vous pouvez encore contester les débits passés dans le délai correspondant à votre situation.