Urgence 114 : un SMS permet de joindre les secours sans parler
Le 114 permet aux personnes sourdes, malentendantes ou privées de parole de demander des secours en métropole et outre-mer, sans appel vocal.
- 1Concerné si
- Personnes sourdes, malentendantes ou privées de parole lors d’une urgence.
- 2À faire d’abord
- Envoyer un SMS au 114 pour demander des secours.Voir les 2 étapes
- 3Le risque
- Un appel vocal peut être impossible.
- 4Comment on le sait
- Le 114 fonctionne 24 heures sur 24. ledauphine.com
Concerné ?
Le 114 s’adresse aux personnes sourdes, malentendantes ou qui ne peuvent pas parler lors d’une urgence.
Il est accessible en métropole et outre-mer. Une personne temporairement privée de parole, notamment après une opération de la gorge, peut aussi l’utiliser.
Comment on le sait
Le 114 reçoit des SMS ; des échanges en visio sont également possibles depuis 2018.
Le Dauphiné libéré décrit, le 2 octobre 2026, un service public ouvert 24 heures sur 24. Ses agents peuvent communiquer en langue des signes française et transmettre les demandes aux secours du 15, du 17 ou du 18.
Ce qu’on ne sait pas : L’extrait accessible de l’article n’explique pas comment lancer un échange en visio.
Le risque
Sans appel vocal possible, une personne doit pouvoir prévenir les secours autrement.
L’article ne rapporte aucun dysfonctionnement du 114. Il présente ce service comme une voie d’accès aux secours lorsque la conversation téléphonique classique ne convient pas.
Quoi faire maintenant
Le 114 peut être contacté sans appel vocal en cas d’urgence.
- Envoyez un SMS au 114 pour signaler l’urgence. Les agents transmettent la demande aux secours compétents.
- Si vous communiquez en langue des signes française, un échange en visio avec les agents est aussi possible.